3. Dashboard

 

1. 대시보드란?

대시보드는 하나의 화면에서 서로 연동되는 여러 시각화를 표시하도록 설계되었습니다. 데이터에 대한 포괄적이고 매력적인 뷰를 통해 중요한 의사 결정 정보를 한눈에 파악할 수 있습니다. 대시보드는 하나 이상의 목표를 달성하는 데 필요한 중요 정보를 시각적으로 표시하여, 정보를 한눈에 모니터링할 수 있도록 하나의 화면에 조합하여 보여줍니다

 

2. 대시보드를 생성하는 이유

l 정보를 얻거나 의사 결정에 필요한 모든 데이터를 한눈에 확인합니다.

l 일상적인 작업에 대한 가장 중요한 정보를 모니터링합니다.

l 모든 동료가 동일한 정보를 보고 사용함으로써 같은 목표에 집중할 수 있도록 합니다.

l 비즈니스, 제품, 기관 팀 또는 캠페인의 상태를 모니터링합니다.

l 대형 데이터 집합에 대한 개인 설정된 뷰를 생성하여 사용자에게 중요한 표시기를 모두 보여 줍니다.

 

3. 대시보드는 본연의 기능에 따라 작동합니다.

즉, 현재 일어나는 상황을 알려주며 빠르게 변화하는 사건, 이벤트, 기타 활동의 특성을 매칭하도록 설계되었습니다. 좀 더 전략적인 다른 대시보드는 기관의 핵심성과지표(KPI) 및 지표를 모니터링하려는 경영진과 기타 상급 관리자에게 유용합니다. 또 다른 분석적인 대시보드는 데이터 추세나 기타 흥미로운 데이터 특성을 파악하는 데 사용됩니다. 마지막으로, 단순히 정보를 제공하는 대시보드는 데이터로 스토리를 전달하는 데 사용합니다.

 

4. 대시보드의 특징

l 주목해야 할 부분을 강조할 수 있습니다.

l 데이터로 가득 찬 화면에서 가장 중요한 부분을 보여 줍니다.

l 현재 일어나는 상황을 파악하고 신속하게 대응할 수 있는 기능을 대상 그룹에게 제공합니다.

l 성능 측정치를 산만하지 않고 명료하게 직접적으로 나타냅니다.

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5. 대부분의 요소는 데이터를 기반으로 합니다.

즉, 요소는 대상 그룹에게 제공하려는 정보를 나타냅니다. 이와 같이 대시보드는 세부 조정된 데이터 집합을 대상 그룹에 제공할 수 있는 강력한 필터링 기능을 제공합니다. 이러한 필터는 대시보드 작성자의 디자인 타임 또는 사용자의 런타임에 적용할 수 있습니다.

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6. 대시보드는 자동 시나리오와 수동 시나리오 둘 다에 사용되도록 설계할 수 있습니다.

자동 대시보드는 대개 운영센터 등의 환경에서 대형 화면에 표시되며, 더욱 수동적인 사용자 경험(UX)을 제공합니다. 반면, 수동 대시보드는 일반적으로 데스크톱 모니터나 태블릿 기기에 표시되며 대화형 사용자 경험(UX)을 제공하는 경우가 많습니다.

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7. 대시보드를 구성한 후에는 대상 그룹과 대시보드를 공유할 수 있습니다.

대시보드는 모든 사용자와 공개적으로 공유하거나 기관 내의 사용자와만 공유할 수 있습니다. 다른 웹 사이트에 대시보드를 포함하거나 대시보드 링크를 제공하여 홍보할 수 있습니다.

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8. 대시보드 구성을 위한 기본 요소

l Synergetic.

   사용자에게 단일 화면에서 정보에 대한 다양한 측면을 보여주어 시너지효과를 내기 위해 인체공학적이

   고 시각적으로 효과적이어야 합니다.

l Monitor KPIs.

   대시보드 사용층의 효과적인 의사결정을 위해 중요한 KPI에 대해 반드시 표시해야 합니다.

l Accurate.

   대시보드에서 제공되는 정보는 사용층에게 정확한 정보를 제공하여야 신뢰를 얻을 수 있습니다.

   구축된 대시보드의 데이터는 테스트 및 검증을 지원해야 합니다.

l Responsive.

   중요한 문제에 대해 사용자에게 효과적으로 인지시키기 위해 다양한 방법으로 표현할수 있어야 합니다.

   예를 들어 소리 알람, SMS, 미리 녹음된 소리로 전화 알림, 전자메일등 사용자가 알림을 생성하여 미리

   정의된 입계갑에 대해 응답해야 합니다.

l Timely.

   효과적은 의사결정을 위해 가능한 가장 최신 정보를 표시해야 합니다.

 

9. 대시보드 구성을 위한 고급 요소

l 대화형

   대화형은 사용자가 원인을 파악, 세부 사항, 근본적인 원인등 더 많은 것을 얻을 수 있어야 합니다.

   예를 한 상점의 상품군의 매출이 감소된다면 매출이 감소하기 전의 시점과 비교하여 어떤 상품이

   직접적으로 매출이 감소하였는지를 비교할 수 있도록 그래프로 제공된다면 사용층은 더 빠른

   의사결정을 할수 있었을 것입니다.

l 더 많은 데이터를 기록

   대시보드 사용자는 특정 KPI에 대해 과거의 추세를 검토할 수 있어야 합니다. 예를 들어 현재는 경쟁사

   대비 매출이 강세를 띄고 있지만, 작년 대비 또는 몇 년전에 비해서 전체적인 매출이 줄었는지를

   확인해야 합니다. 또한 추세내에서 갑작스러운 현상이 있는지를 조사가 가능해야 합니다.

l 개인화

   대시보드 프레젠테이션은 각 사용층 영역에 대해서 책임, 권한, 데이터 엑세스 제한이 있어야 합니다.

   예를 들어 강서구 지역 영업 관리자가 자기 관할 지역의 성과에 대해서 다른 지역과 상대적인 비교를

   지원해야 합니다. 또한 더 나은 사용자 환경을 다양한 시각적인 환경과 언어를 지원해야 합니다.

l 분석

   대시보드는 what-if 분석을 수행할 수 있도록 사용자에게 가이드 해주어야 합니다. 손쉽게 값에 대한

   비교, 분석 추론을 만들어 드릴 다운(Dril-Down)을 수행할 수 있도록 해야 합니다.

l 공동협업

   대시보드는 협동 작업을 위해 관측치에 대한 사용자 기록을 교환할 수 있어야 합니다. 대시보드는

   단순한 모니터링 뿐만이 아니라 커뮤니케이션 플렛폼 역할이 가능해야 합니다.

l 추적성

   사용자가 추적하고자 원하는 통계를 직접 정의할 수 있어야 합니다. 그리고 지정된 통계는 사용자의

   프로파일에 맞게 설정된 대시보드에서 통합되어 보여질 수 있어야 합니다. 예를 들어 서울과 부산의

   영업관리자들은 동일한 문제에 대해서 추적하고 싶지 않을 수도 있습니다. 서울의 시장 점유율이

   높지만 재고 상황에 문제가 있을수 있습니다. 반면 부산 지역은 낮은 시장 점유율과 많은 경쟁 압력에

   직면 할 수 있습니다.

 

10. 대시보드 소프트웨어의 기준

대시보드 소프트웨어는 다음과 같은 기준을 만족해야 좋은 대시보드 소프트웨어라 할수 있습니다.

l 빠른 응답

   사용자가 대시보드 및 관련 보고서를 검색할 대 지연을 시켜서는 안됩니다.

l 직관적인 인터페이스

   최종 사용자는 대시보드를 사용하기 위한 교육 및 학습을 해야할 필요가 없어야 합니다.

l 웹 기반

   어떤 사용자는 올바른 액세스 권한을 가지고 있으면 웹을 통해 대시보드에 액세스 할 수 있어야 합니다.

l 암호화

   시스템 관리자는 불법적인 접근을 추적하기 쉽게 할 수 있어야 합니다. 또한 대시보드 소프트웨어는

   데이터 전송에 대해 데이터 암호화를 제공해야 합니다.

l 확장성

   많은 사용자가 시스템을 이용하거나 그로 인해 성능이 저하되더라도 대시보드 소프트웨어를 사용하는데

   제한이 없어야 합니다. 이 품질은 하드웨어의 성능과 네트워크의 성능으로 측정할 수 있습니다.

l 산업 규격과 오픈 기술

   대시보드 소프트웨어는 다양한 운영체제와 플렛폼등 표준 규격을 만족해야 합니다. 또한 XML, ODBC,

   JDBC, OLE DB, 웹서비스와 같은 정보 교환을 위한 인증된 프로토콜 기술을 이용해야 합니다.

l 지원

   대시보드 소프트웨어는 제한된 교육과 기존 IT직원이 쉽게 관리할 수 있어야 합니다. 즉, 소프트웨어가

   일정한 자격을 갖춘 IT직원이 있다면, 단순한 배포를 위해 외부의 기업과 계약이나 고용을 할 필요가

   없어야 합니다.

l 효과적인 비용

   대시보드 구현을 위해 소모된 비용은(라이센스 비용, 구현 비용, 지원 비용등)은 대시보드를 이용하여

   얻은 이익보다 낮아야 합니다. 즉 투자자본수익률(Return on Investment)이 높아야 합니다.

 

[출처]

https://www.tableau.com/sites/default/files/media/Whitepapers/whitepaper_mustdosofmarketingdashboards_ko-kr.pdf

 

https://doc.arcgis.com/ko/operations-dashboard/help/what-is-a-dashboard.htm

대시보드란?—Operations Dashboard for ArcGIS | ArcGIS

 

http://www.dator.co.kr/osung/326616

1-1. 성공적인 대시보드 구축

 

https://www.bloter.net/archives/311848

효과적인 대시보드를 만들기 위해 고려해야 할 6가지